配送部职责

1 做好配送部的组织结构建设，对配送部人员实施培训与考核；

2 制定配送管理相关制度和规范，并对相关制度和规范的执行情况进行监督检查；

3 制定和完善各项配送业务流程，确保各项配送业务顺利开展；

4 做好配送业务规划工作，设计具体的配送方案、配送路线等，并做好人员安排；

5 负责配送订单的处理、备货、储存、拣货、配货、送货、退货等配送作业管理工作；

6 组织开展装配、包装、分拣、冲洗、切割等流通加工业务；

7 负责收集企业内部及外部的各类配送信息，为企业配送业务提供建设性意见，并且通过信息跟踪强化回单反馈工作；

职能	职能分解	备注
1 根据订单备货	1 接收客户订单，确定所需配送的货物种类、规格、数量及配送时间等； 2 根据订单要求开展购货、运输、入库工作，注意降低备货费用；
2 理货及配货	1 按发货清单和用户要求到存放货位进行验货； 2 采用不同的分拣方法，根据货主地点对货物进行分类； 3 进行组配包装，将货物放置配装区统一发货；
3 配装	1 根据货物的性质、特点等进行配载； 2 将同一送货路线上的不同客户的货物配装到同一货车上，以降低送货成本、提高运输效率；
4 送货	1 根据仓库位置和目的地，设计和选择最佳配送路线； 2 根据配送货物的性质，选择合理的配送方式； 3 处理货物运输途中发生的意外事故；
5 交货	1 将货物按照客户要求运送到指定地点并交货卸车； 2 配合客户对货物进行检验，办理交付手续，为客户提供周到的服务；